Post-venta
Acompañamos tu unidad durante toda su vida útil: garantía, reclamos, soporte técnico y repuestos originales, directo de fábrica.
Un solo contacto para tu unidad
Garantía de unidad
Gestión de reclamos por defectos de fabricación en semirremolques, cisternas, acoplados y equipos.
Garantía de repuestos
Repuestos originales con garantía por defectos de fabricación, presentando la factura de compra.
Soporte técnico
Diagnóstico a distancia con fotos o video, y orientación para el taller que atiende tu unidad.
Problemas con un pedido
Faltantes, daños en el transporte o pieza que no corresponde: lo resolvemos con tu número de pedido.
Condiciones de garantía
Unidades SAYI
12 meses desde la fecha de entrega, sin límite de kilometraje, contra defectos de fabricación.
Repuestos originales
6 meses desde la fecha de compra, contra defectos de fabricación, presentando la factura.
Condiciones completas en el Manual de mantenimiento de tu unidad.
Para que la garantía sea válida
- Realizar el mantenimiento periódico indicado en el manual
- Usar la unidad en condiciones normales, sin sobrecargas
- Utilizar repuestos y lubricantes especificados
- Presentar el certificado de garantía y/o la factura
No cubre
- Desgaste normal: cintas y resortes de freno, campanas, neumáticos, componentes eléctricos, aceites y grasas
- Mantenimiento normal: alineación, lubricación, ajuste de bulones, limpieza
- Daños por accidentes, falta de mantenimiento o mal uso
- Modificaciones o reparaciones hechas sin autorización de
- Inmovilización del equipo y lucro cesante
Cómo iniciar un reclamo
Identificá la unidad
N° de VIN y de OT (última página del manual) o tu número de pedido de repuestos.
Contanos qué pasa
Completá el formulario y sumá fotos o video por WhatsApp.
Lo evaluamos
Nuestro equipo técnico analiza el caso y te indica los pasos a seguir.
Lo resolvemos
Reparación, reemplazo de la pieza o asesoramiento para tu taller.
Iniciá tu consulta o reclamo
Te respondemos desde el área de Repuestos y Post-venta. Después de enviar el mensaje, adjuntá en la misma conversación de WhatsApp las fotos o videos del problema.
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